Aide aux études et accessibilité

Trouve à qui t’adresser quand un cours te pose problème, qu’une échéance approche ou qu’un obstacle revient souvent.

Par où commencer

Note le problème et la prochaine échéance

Note quelle tâche te pose problème et quand elle est due. Consulte ton plan de cours pour savoir qui répond aux questions et qui traite les demandes. Si la date approche, communique dès aujourd’hui avec la personne ou le service concerné et demande quoi faire en attendant une réponse.

Passer à l’action

  1. Adresse-toi à la bonne personne

    Pour une question sur les consignes, la rétroaction ou la matière à réviser, adresse-toi à la personne qui enseigne le cours ou à l’équipe d’assistanat. Si tu prends du retard dans plusieurs cours, songes à en abandonner un ou ne sais pas qui s’occupe d’un examen manqué, communique avec le service de conseil aux études. Si un handicap ou un problème de santé crée un obstacle, demande au service d’accessibilité de ton établissement quelles démarches entreprendre.

  2. Formule une demande précise

    Indique le sigle du cours et le groupe, explique la situation en une phrase, puis demande quelle étape suivre. Tu peux demander quel exercice faire avant une rencontre ou à qui t’adresser pour une évaluation manquée. Vérifie dans le plan de cours ou sur le site de ta faculté s’il faut remplir un formulaire et respecter un délai. Un courriel ne tient pas toujours lieu de demande officielle.

  3. Décris l’obstacle au service d’accessibilité

    Explique ce qui te pose problème, par exemple une évaluation à durée limitée, des consignes données oralement ou des documents que tes outils habituels ne permettent pas de lire. Demande quels documents sont requis, comment les transmettre de façon sécurisée et ce qui est possible en attendant. La démarche, les délais et le soutien offert varient d’un établissement à l’autre.

  4. Garde une trace et fais un suivi

    Note la date de ta demande, ton numéro de dossier si tu en as un et la prochaine étape. Tant que l’établissement ne t’a pas confirmé de changement, fie-toi à l’échéance initiale et fais un suivi si elle approche. Si tu as contacté le mauvais service, demande-lui vers qui te tourner.

Tu as manqué une séance de laboratoire

Commence par lire les consignes sur les absences dans le plan de cours. Écris à la personne indiquée, précise ton groupe et la date de l’absence, puis demande s’il y a une séance de reprise ou un formulaire à remplir. Si un problème de santé persistant te fait manquer des laboratoires dans plusieurs cours, demande aussi aux services de conseil aux études et d’accessibilité quelles démarches et quels délais s’appliquent.

Écrire au sujet d’une évaluation manquée

Objet : [sigle du cours et groupe] — démarche pour [évaluation]. Bonjour [nom], j’ai manqué [évaluation] le [date] et j’ai consulté le plan de cours. Pourriez-vous m’indiquer si je dois remplir un formulaire ou m’adresser à quelqu’un pour connaître mes options? La prochaine échéance que je vois est le [date]. Merci, [nom].

Cherche aussi du soutien pour faire ton travail

Un centre d’aide à la rédaction peut t’aider à commencer un travail. Le tutorat par les pairs peut t’aider à approfondir une notion difficile et le mentorat à organiser ta semaine. Si tu ne connais pas le nom de ces services dans ton établissement, demande à la bibliothèque, au bureau des affaires étudiantes de ta faculté ou au service de conseil aux études par où commencer.

Voir les autres options de soutien

Pour aller plus loin