FAQ Ella

Ella est une expérience produit axée sur le clavardage au sein de Umbrella Journal. Il se concentre sur les conversations guidées, les enregistrements quotidiens, et des outils de réflexion pour aider les utilisateurs à traverser les moments difficiles et à développer des schémas de pensée plus sains au fil du temps. Les gens utilisent Ella comme application de soutien émotionnel, compagnon de tenue d’un journal, outil d'auto-assistance et espace d'assistance entre les sessions quand ils ont besoin d'un endroit privé pour discuter.

Commencez petit. Vous n'avez pas besoin d'une invite parfaite ou d'une longue entrée de journal. La plupart des gens commencent par choisir un sujet, nommer un sentiment ou utiliser un bref enregistrement. Le Ella est conçu pour vous aider à travailler sur un moment difficile à la fois. Si vous vous sentez figé, anxieux, coincé mentalement ou si vous ne savez pas quoi dire, commencez par une phrase et laissez-vous guider par Ella. la prochaine étape.

Ella prend actuellement en charge les conversations thématiques dans des domaines tels que l'anxiété, le stress, les relations, le sommeil, la motivation, et l'estime de soi. Il comprend aussi l'historique des discussions précédentes, les enregistrements et les informations. Les gens l'utilisent souvent pour réfléchir excessivement, s'enrouler, réguler leurs émotions, nommer leurs sentiments, traiter des conversations difficiles, et obtenir du soutien tard le soir ou entre les séances de thérapie.

Non. Certaines personnes utilisent le Ella seul pour un soutien et une réflexion quotidiens. D'autres l'utilisent en même temps qu'une thérapie pour s'accrocher des idées, préparer des séances ou poursuivre un travail structuré entre les rendez-vous. Vous n'avez pas besoin d'un thérapeute, d'un plan de traitement ou d'un diagnostic pour utiliser Ella, bien que cela puisse bien s'intégrer dans les devoirs de thérapie. ou les routines de santé mentale.

Non. Vous n'avez pas besoin d'une invite parfaite, d'une formulation exacte ou d'une entrée de journal complète. Si tout ce que tu peux dire, c'est « je me sens mal », « Je suis dans une spirale », « Je suis en colère » ou « Je ne sais pas ce qui ne va pas », c'est assez pour que Ella commence à vous aider à faire le tri. le temps de sortir.

Ella prend en charge les conversations guidées pour les moments difficiles courants tels que l'anxiété, le stress, les relations, le sommeil, la motivation, l'estime de soi, le chagrin et plus encore. L'application est conçue pour que vous puissiez partir d'un sujet ou simplement commencer à parler et laisser Ella aider à organiser le moment. Cela signifie que les utilisateurs peuvent chercher de l'aide en cas de panique, d'inquiétude, de rumination, d'épuisement professionnel, de conflit, de chagrin, de solitude, mauvaise humeur, confiance en soi et surcharge émotionnelle quotidienne.

Les enregistrements sont des façons plus légères et moins stressantes de partager ce que tu ressens sans trop écrire. Les programmes guidés sont plus flux structurés en plusieurs étapes pour des choses comme la réinitialisation de l'anxiété, la pleine conscience du stress, le travail de réflexion TCC, les compétences DBT, l'anxiété sociale, le chagrin, le sommeil et l'estime de soi. Considérez les enregistrements comme des mises à jour émotionnelles rapides et des programmes guidés comme des exercices étape par étape, des feuilles de travail ou des programmes structurés. des séances de soutien auxquelles vous pouvez revenir au fil du temps.

Oui. Ella inclut l'historique des discussions précédentes et les résumés des fils de discussion afin que vous puissiez revoir les conversations passées, poursuivre une conversation. sujet précédent, ou reprenez là où vous vous êtes arrêté au lieu de recommencer à zéro à chaque fois.

Oui. Ella comprend une vue d'information qui permet de faire ressortir des tendances telles que des sujets récurrents et des modèles émotionnels. temps, l'application ne concerne donc pas seulement une conversation, mais aussi une continuité et une réflexion. Cela peut aider les utilisateurs à remarquer les déclencheurs répétés, les boucles émotionnelles ou les thèmes qu'ils souhaitent intégrer à la thérapie, tenue d’un journal ou réflexion personnelle.

Dans plusieurs flux, oui. Ella est conçu pour prendre en charge la personnalisation telle que le ton, les limites et les réponses plus courtes ou plus douces. styles, afin que la conversation puisse sembler plus utilisable et moins écrasante. Si vous voulez une formulation plus douce, un rythme plus calme, moins d'intensité ou une structure plus directe, le produit est conçu pour bouger vers un style de support plus confortable au fil du temps.

Oui. Ella peut aider les utilisateurs à transformer un moment difficile en une réflexion plus structurée en nommant la situation, en identifiant pensées automatiques, ralentir les spirales émotionnelles et trouver une prochaine étape plus équilibrée. Beaucoup de gens l'utilisent comme un flux de tenue d’un journal plus léger ou un recadrage de pensée guidée au lieu d'une page blanche.

Oui, dans les contrôles de mémoire du produit. Ella peut utiliser l'historique des fils et les éléments de mémoire approuvés pour améliorer la continuité, Ainsi, les réponses peuvent donner l'impression d'être plus conscientes de votre situation actuelle au lieu de traiter chaque message comme le premier. En langage clair, ça veut dire que Ella peut se rappeler du contexte, transférer les détails de l'arrière-plan et répondre avec plus de détails. continuité au lieu de repartir à froid à chaque fois.

Oui. Ella comprend des contrôles de mémoire afin que vous puissiez consulter, modifier, oublier ou actualiser ce que l'application est autorisée à utiliser. Le but est que la continuité soit utile, pas effrayante ou hors de ton contrôle. Si vous voulez que Ella oublie quelque chose, réinitialise la mémoire ou arrête d'utiliser certains contextes, ces commandes font partie du expérience.

Oui. Ella prend en charge l'importation de discussions et de transcriptions IA passées afin que vous puissiez conserver le contexte précédent au même endroit et continuer. travailler à partir de celui-ci dans Ella au lieu de perdre cet historique à travers les outils. Ceci est utile si vous souhaitez déplacer d'anciennes conversations, l'historique de soutien de l'IA ou le contexte personnel d'un autre chatbot. dans Ella.

Oui. Ella comprend une prise en charge des conversations tenant compte du deuil et des flux liés au souvenir conçus pour aider les utilisateurs à conserver leur mémoire, les pertes, les dates, les histoires et les vagues difficiles plus doucement et avec plus de continuité. Cela inclut le soutien en cas de deuil, d'anniversaires, le souvenir de quelqu'un et le fait de parler de la perte sans avoir besoin de le faire. expliquez tout du début à chaque fois.

Oui. À mesure que l'historique des fils, les paramètres de mémoire et le contexte approuvé s'accumulent, Ella peut sembler plus personnalisé et moins générique. L'objectif n'est pas de devenir envahissant, mais de réduire les répétitions et de rendre le soutien plus continu, pertinent et conscient. de vos modèles.

Non. Ella est destiné au soutien et à la réflexion et ne remplace pas les soins d'urgence, le diagnostic, la psychothérapie ou le traitement médical. En cas de risque ou de crise urgent, communiquez immédiatement avec les services d'urgence locaux. Il ne s'agit pas d'un thérapeute, d'un médecin, d'un psychiatre, d'un conseiller en crise ou d'un service d'urgence en santé mentale.

Ella n'est pas un service de crise. En cas de danger immédiat, de risque d'automutilation ou de tout problème de sécurité urgent, utilisez des ressources d'urgence ou de crise immédiatement plutôt que de compter sur l'application. Si vous avez besoin d'une aide urgente, d'un soutien humain en direct ou d'une intervention d'urgence, utilisez les lignes de crise, les services d'urgence locaux, ou une personne de confiance près de chez vous.

Ella suit les pratiques de confidentialité de Umbrella Journal avec des détails propres à l'application. Pour connaître les conditions officielles, veuillez consulter le Supplément de confidentialité Ella, Supplément aux modalités d’utilisation d’Ella, et Avis de non-responsabilité médicale. Si vous demandez si vos discussions, pensées ou réflexions de type journal sont traitées selon des termes de produit définis, ces pages sont la source officielle.

Oui. Ella prend en charge les flux d'exportation afin que les utilisateurs puissent conserver des copies de leur historique de discussion et des données associées. Les options d'exportation peuvent varier par plan et surface, mais Ella est conçu pour éviter de piéger vos reflets à l'intérieur d'un fil fermé. Si vous voulez une copie de vos discussions, de votre historique de conversations ou de vos enregistrements de soutien, l'exportation est la voie à utiliser.

Ella est construit autour de règles de produit axées sur la confidentialité, mais les utilisateurs doivent toujours lire les pages officielles de confidentialité et de conditions d'utilisation pour les limites exactes du droit et du produit. Si vous cherchez si Ella est sécuritaire, privé, confidentiel ou comment il gère vos données, commencez par le supplément de confidentialité et les conditions liées ci-dessus.

Utilisez les boutons App Store et Google Play dans la carte d'en-tête ci-dessus. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à Ella, envoyez un courriel help@umbrellajournal.ca. Vous pouvez installer Ella sur iPhone, iOS, Android ou démarrer sur le Web dans votre navigateur.

Oui. Ella a aussi de l'expérience web sur son propre sous-domaine. Selon la fonctionnalité, certains comptes ou droits circulent peut toujours renvoyer les utilisateurs vers les applications mobiles, mais Ella n'est pas limité à l'iPhone ou à Android. Si vous souhaitez installer Ella sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou dans un onglet de navigateur, la version Web est le bon point de départ.

Oui. Ella inclut un niveau gratuit afin que les utilisateurs puissent essayer l'expérience de clavardage et certains enregistrements avant de décider s'ils le souhaitent. Vous voulez plus d'assistance, plus d'outils de mémoire ou un accès complet au programme guidé par le biais d'un forfait payant. Autrement dit, vous pouvez tester Ella avant de payer, puis décider si un abonnement ou un forfait premium est judicieux.

L'accès payant est géré par le compte Ella et les flux de droits. Si vous êtes déjà abonné à un appareil pris en charge, restaurez ou connectez-vous au même compte pour récupérer l’accès. Si vous rencontrez des problèmes, envoyez un courriel help@umbrellajournal.ca. C'est la section dans laquelle rechercher si vous recherchez la facturation, l'abonnement, le paiement, l'accès premium, les renouvellements, restaurer les achats ou l'accès au compte après le paiement.

Si votre forfait payant, votre abonnement, votre essai ou votre accès premium n'apparaît pas, assurez-vous d'abord que vous êtes connecté à même compte et restaurer l'accès si cette option est disponible. Si la facturation semble toujours fausse, envoyez un courriel help@umbrellajournal.ca.